M2113

11th July 2023

沟通困难阻碍理解

初步报告

一名引航员在与船长交谈时遇到了严重的沟通问题,原因是该船长的海事英语很差。除了像“右舵10”或“微速进车”等简单命令外,引航员很难与船长沟通。此外,由于驾驶台团队的所有成员都说自己国家的语言而不是海事英语,引航员发现自己很难融入到团队之中。

啁啾评论

熟练掌握海事英语对船上安全至关重要。它是航运业的官方语言,也是开展有效沟通的基础。

海员招募安置和服务许可执照(RPSL)在确保驾驶员和普通船员具备足够的海事英语语言技能方面发挥着关键作用,这对于满足国际安全管理规则(ISM Code)的要求至关重要。该执照范围包括应急准备和响应,这些均需要快速有效的沟通来防止危险情况的发生。

一旦获得证书,所有海员都应接受海事英语的持续培训和发展,以确保他们的沟通技能保持最新和有效。这可以通过各种方式实现,包括语言课程、船上的培训计划和持续的语言能力评估。

与本报告相关的关键问题

沟通——与任何技能一样,如果不经常练习,海事英语的能力会很快消失,这大大增加了沟通失败或误解的可能性。公司应在海员的整个职业生涯中开展持续的语言培训。如果港口国监督认为船长的海事英语能力不足,不符合能与第三方/船舶承包人和应急响应人员一起安全操作船舶的要求,则可以将其免职。

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